説明：eコマース企業向けのドラフトルールと、それがオンライン買い物客に与える影響

政府は、消費者保護法に基づく電子商取引規則の変更を提案しています。オンライン買い物客と企業にとってどのような変化がありますか？ソーシャルメディア会社のルールとどのように似ていますか？

すべてのオンライン小売業者は、最初に産業および内部貿易促進局（DPIIT）に登録する必要があります。

政府は 提案された変更 企業がより厳格に運営するための枠組みを作るために、消費者保護法に基づく電子商取引規則に準拠します。多くの新しい規定は、センターがソーシャルメディア企業に求めたものと似ていますが、 IT仲介ルール 今年初めに発表されたeコマースルールのいくつかの提案は、プラットフォームで購入した商品やサービスに対するオンライン小売業者の負債を増やすことを目的としています。

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ユーザーのショッピング体験に影響を与える可能性のある変更はありますか？

第一に、消費者問題省が発行した規則案は、eコマースエンティティによる特定のフラッシュ販売を禁止しようとしています。ドラフトルールに従って、従来の電子商取引のフラッシュ販売は禁止されていませんが、顧客の選択を制限し、価格を上げ、公平な競争の場を妨げる特定のフラッシュ販売または連続販売は許可されていません。

規則はまた、フォールバック責任の概念を導入しました。これは、プラットフォーム上の売り手が過失行為のために商品やサービスを提供できず、顧客に損失をもたらした場合に、eコマース企業が責任を負うというものです。いくつかのケースでは、マーケットプレイスから購入した商品に問題が発生した場合、eコマースプラットフォームは消費者をそれぞれの売り手に誘導して苦情を解決します。フォールバック責任により、消費者はプラットフォーム自体に手を差し伸べることができます。

この規則はまた、特定のプラットフォームへの優遇措置を防ぐための売り手とトレーダーからの長年の要求に応えて、eコマース企業が検索結果や検索インデックスを操作することを制限することを提案しています。

これらの新しいルールは、消費者にとって他に何を変えるのでしょうか？

電子商取引会社はまた、明示的かつ肯定的な同意なしに、消費者に関連する個人情報を利用できるようにすることを制限されます。事前にチェックされたチェックボックスの形式を含め、どのエンティティも同意を自動的に記録してはなりません。

さらに、企業は輸入品の国内代替品を提供する必要があり、政府によるインド製製品の推進に追加されます。

改正案はまた、電子商取引会社に強制的に全国消費者ヘルプラインの一部になるよう依頼することを提案しています。

eコマース企業にとってどのような変化がありますか？

すべてのオンライン小売業者は、最初に産業および内部貿易促進局（DPIIT）に登録する必要があります。

規則は、市場の電子商取引エンティティのロジスティクスサービスプロバイダーが同じカテゴリーの売り手の間で差別化された扱いを提供してはならないことを義務付けることを提案しています。

Eコマースマーケットプレイスに対するDPIITの外国直接投資方針を引き継ぐことで、eコマース企業に関連する当事者および関連企業は、それぞれのプラットフォームで売り手として参加することはできません。

10％以上の共通の最終的な有益な所有権を持つエンティティは、eコマースプラットフォームの関連企業と見なされます。

IT仲介ルールとの共通点は何ですか？

ソーシャルメディア企業向けに発表されたIT仲介規則に沿って、消費者問題省は、電子商取引企業に、法執行機関との24時間年中無休の調整のために苦情担当官、最高コンプライアンス責任者、およびノー​​ド連絡担当者を任命することを義務付けることを提案しました。

この規定はまた、電子商取引会社に、調査、保護、またはサイバーセキュリティ活動、身元の確認、または予防、検出、調査、または起訴の目的で合法的に認可された政府機関と情報を共有するよう求めることを目的としています。当面の間、またはサイバーセキュリティインシデントのためのあらゆる法律の下での犯罪の。

規則案では、政府機関が求める情報は、当該当局からの注文を受けてから72時間以内に電子商取引会社が作成する必要があると提案されています。

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