説明：所得税ポータルのグリッチと何が行われているのか
6月7日の立ち上げ以来、Infosysによって開発された改良されたポータルは、パスワードの生成、過去の返品のデータのリンク、および返品の提出で問題に直面しています。
センターは月曜日にInfosysMD＆CEOのSalil Parekhを召喚し、ITポータルで継続的な不具合が発生した理由をNirmalaSitharaman財務相に説明しました。 （ファイル写真） 所得税局の刷新された電子ファイリングポータルでの2か月半以上の継続的な不具合と、過去2日間の利用不能の後、財務省当局者は月曜日にInfosysMDおよびCEOのSalilParekhと2回の会議を開催しました。 。財務大臣 ナーマラ・シサラマンがパレクを召喚 — 2か月で2回目の会議—継続的なグリッチの理由を説明し、Infosysに提供しました 9月15日の締め切り これらを解決します。
新しい所得税ポータルとは何ですか？
5月の所得税局は、新しい電子ファイリングポータルの立ち上げを発表しました。 http://www.incometax.gov.in 6月7日、新しい納税者向けポータルは、所得税申告書の即時処理と統合され、納税者に迅速な払い戻しを行い、すべてのやり取りとアップロード、または保留中のアクションを1つのダッシュボードに表示すると述べました。ポータルには、一部のカテゴリの納税者を支援するインタラクティブな質問を備えた無料のITR準備ソフトウェアと、クエリに迅速に応答するための新しいコールセンターも用意されていました。
インフォシスは2019年に、返品の処理時間を63日から1日に短縮し、払い戻しを迅速化するための新しいシステムを開発する契約を獲得しました。
問題は何ですか？
6月7日の立ち上げから数時間以内に、ポータル 問題に直面し始めた Aadhaar検証用のOTPを生成できない、パスワード生成の不具合、過去の返品の古いデータのリンクの失敗、返品の提出の問題など。問題は現在、利息計算のエラー、フォーム16からの詳細の誤った取得、および信託の免税の詳細を追加できないことを含むように拡大しています。個々の納税者は、提出後数日経ってもITR-1が受け入れられない、提出後にITRをe-verifyできない、Form 26ASの詳細が自動的に入力されない、ポータルが安全に接続されておらず、適切に読み込まれるのに時間がかかることについても不満を述べました。
継続的な問題により、公認会計士や納税者は、提出期限をさらに延長するよう求めています。監査対象外の納税者によるITRの提出期限は、7月31日から9月30日まで、税務監査の場合は11月30日まで、移転価格税制の場合は12月31日まで延長されました。 6月に終了した四半期の支払い（利息収入などの給与を除く）から差し引かれる税金。 Vivad Se Vishwasでの支払いの最終日（追加料金なし）は8月31日です。
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政府はどのように介入しましたか？
ローンチの翌朝の6月、シサラマンはツイートしました。待望の電子ファイリングポータル2.0が昨夜20時45分にローンチされました。 TLの不満と不具合が見られます。 @ Infosysと@NandanNilekaniが、提供されているサービスの質に納税者を失望させないことを願っています。納税者のコンプライアンスのしやすさを優先する必要があります。
インフォシスの責任者であるニレカニ氏はツイートしました。新しい電子ファイリングポータルにより、ファイリングプロセスが容易になり、エンドユーザーエクスペリエンスが向上します。 @nsitharaman ji、初日にいくつかの技術的な問題を観察し、それらの解決に取り組んでいます。 @Infosysは、これらの最初の不具合を後悔しており、システムが1週間で安定することを期待しています。
その結果、I-T部門は、送金フォームの手動ファイリングを許可し、年金基金およびソブリンウェルスファンドによる通知に関連するフォームの電子ファイリングの期日を延長する必要がありました。
日曜日、苦情が続く中、IT部門はツイートしました。財務省は2021年8月23日にSh Salil Parekh、MD＆CEO @Infosysを召喚し、新しいe-ポータルのファイリング、ポータルの不具合は解決されていません。実際、2021年8月21日以降、ポータル自体は利用できません。
財務省は、MD＆CEOのSh SalilParekhを召喚しました @Infosys 2021年8月23日に、新しいe-ファイリングポータルの立ち上げから2.5か月経っても、ポータルの不具合が解決されていない理由をFMに説明します。実際、2021年8月21日以降、ポータル自体は利用できません。
—インドの所得税（@IncomeTaxIndia） 2021年8月22日
その後、Infosysはポータルがライブであるとツイートしました。 Infosys IndiaBusinessユニットのTwitterハンドルであるInfosysIndia Businessは、日曜日に次のように述べています。@ IncomeTaxIndiaポータルの緊急メンテナンスが終了し、ポータルが稼働しています。納税者の皆様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。その日、それはツイートしていました：@IncomeTaxIndiaポータルは引き続き緊急メンテナンス中です。納税者がポータルを利用できるようになり次第、更新情報を投稿します。ご不便をおかけして申し訳ございません。土曜日に、計画されたメンテナンスのためにポータルに現在アクセスできないとツイートしました。
の緊急メンテナンス @IncomeTaxIndia ポータルが終了し、ポータルが稼働しています。納税者の皆様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
— Infosys India Business（@InfosysIndiaBiz） 2021年8月22日
6月19日、Infosysの第40回年次総会で、COOのPravin Raoは、次のように述べています。彼は言った。
6月22日、シサラマンは、パレクやプラビンラオを含むインフォシスの主要な役人との会議を招集し、時間を無駄にすることなくすべての問題に対処し、サービスを改善し、優先的に不満を是正するよう求めました。ミーティング中、Infosysは技術的な問題の修正に取り組んでいると述べました。公式声明によると、少なくとも5つの問題（e-proceedings、Form 15CA / 15CB、TDSステートメント、DSC、過去のITRの表示）が約1週間で解決されると予想されていました。
先週、シサラマン氏は、グリッチは今後数日でほぼ修正されると述べた。私は常にInfosysに思い出させており、Nandan Nilekaniは、今後数日で問題の大部分を解決するという確信を持って私にメッセージを送ってきました。
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Infosysは以前、政府とその機関によって、企業省のMCA21 v2ポータルを実装するための5,000万ドルの契約や、GSTネットワークのITバックボーンを開発するための1,380ルピーの契約などの多くのITプロジェクトに任命されていました。 。 3つのプロジェクトすべてで、Infosysの製品にはパフォーマンスの問題がありました。
GSTNプロジェクトは、展開後に法律や手順が頻繁に変更されるという問題に直面していました。プロジェクトベンダーへの頻繁な変更を説明するために税務当局が任命された後、問題のいくつかは解決されました。 I-Tポータルを含むこのようなプロジェクトは、本格的な立ち上げが許可される前に、IT部門によって承認されたと理解されているユーザー受け入れテストを受けたことがわかります。このようなテストは、ソフトウェア開発の最終段階で、ユーザーが実際の状況でタスクを実行できるかどうかをテストするときに行われます。
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